Хранение вещей в подвале и на этаже без нарушений
Хранение вещей в подвале требует проверки проекта и пожарных правил. Разбираем уведомление, вывоз чужого имущества и законные кладовые.

Коляска у лифта, шкаф в тамбуре и банки с краской в подвале выглядят как бытовой спор, пока инспектор не выпишет предписание или дым не отрежет лестницу. Хранение вещей в подвале и на этаже допустимо только там, где назначение помещения, проект здания и правила пожарной безопасности это разрешают. Согласие соседей не отменяет пожарный запрет, а приказ председателя ОСИ не превращает чужую вещь в мусор.
Управляющему домом приходится одновременно освободить опасное место и не присвоить чужое имущество. Для этого нужны не угрозы в домовом чате, а понятная процедура: установить статус помещения, зафиксировать вещи, найти владельца, дать разумный срок, переместить имущество на ответственное хранение и отдельно оформить то, что действительно можно выбросить. Я разбираю порядок для Казахстана, потому что российские памятки и привычки старого КСК здесь часто подменяют действующие нормы.
На лестничной площадке хранить вещи нельзя
Лестничная клетка, площадка и поэтажный коридор должны оставаться свободными от самодельных кладовых, мебели и вещей. Пункт 24 Правил пожарной безопасности, утвержденных приказом Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан от 21 февраля 2022 года № 55, прямо запрещает устраивать кладовые в лестничных клетках, на площадках и в коридорах. Там же запрещено хранить под лестничными маршами и на площадках вещи, мебель и горючие материалы.
Формулировка широкая. Она не дает исключения для одного велосипеда, обувной тумбы, детской коляски или шкафа, который «никому не мешает». Коляска может казаться негорючей и компактной, но правило отдельно называет вещи, а не только горючие материалы. Шкаф вдоль стены остается предметом на пути эвакуации, даже если до противоположной стены еще можно пройти.
Есть узкое исключение под лестничными маршами первого и цокольного этажей. Правила допускают там помещения для узлов управления центрального отопления, водомерных узлов и электрощитовых, если их отделили перегородками из негорючих материалов. Это исключение относится к инженерному оборудованию. Оно не разрешает поставить рядом стеллаж с шинами, санками и коробками жильцов.
Причина запрета не сводится к расчетной ширине прохода. Вещи мешают людям, которые выходят в темноте и дыму, задерживают пожарных, закрывают доступ к пожарным кранам и извещателям, добавляют горючую нагрузку. Дверь шкафа или велосипед могут упасть поперек прохода. При обычном обходе такой риск кажется мелким, во время эвакуации он меняет маршрут десятков людей.
Решение собрания не может узаконить хранение на лестнице. Собственники управляют общим имуществом, но не вправе голосованием отменить обязательное требование пожарной безопасности. Поэтому вопрос «можно ли оставить коляски, если за проголосовало большинство» поставлен неверно. На площадке нельзя, а для хранения нужно найти помещение, которое допускает такое назначение.
Подвал не равен общей кладовой
Подвал можно использовать для хранения только тогда, когда проектное назначение конкретного помещения и его пожарные характеристики это допускают. Само слово «подвал» не означает ни полный запрет на любую вещь, ни автоматическое право жильцов занять свободный угол.
Закон Республики Казахстан «О жилищных отношениях» относит подвалы к общему имуществу объекта кондоминиума, если они не оформлены как отдельные квартиры, нежилые помещения, парковочные места или кладовки в индивидуальной собственности. Общая долевая собственность не дает каждому владельцу квартиры право отгородить себе несколько квадратных метров. Доля не выделена в натуре, а порядок использования общей площади определяют собственники по процедуре закона.
Пожарные правила вводят два самостоятельных ограничения. Во-первых, в подвалах, цокольных этажах, чердаках, технических этажах и технических помещениях нельзя складировать легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, пиротехнику, баллоны с горючими газами, аэрозольные товары и другие взрывопожароопасные или горючие вещества и материалы. Канистра бензина, остатки растворителя, газовый баллон и коробка аэрозольной краски не становятся безопаснее из-за металлической двери.
Во-вторых, подвал и техническое помещение нельзя использовать не по назначению, кроме случаев, предусмотренных проектной документацией. Это правило часто важнее спора о материале конкретной вещи. Если помещение запроектировано как тепловой пункт, электрощитовая, узел связи или технический коридор, складировать там даже негорючую плитку нельзя: вещи затруднят осмотр и ремонт инженерных систем.
Отдельное правило запрещает хранить горючие материалы и даже негорючие материалы в горючей таре в подвальном или цокольном помещении без окон с приямками для дымоудаления, а также когда общая лестничная клетка сообщается с этим этажом. Коробки с керамической плиткой поэтому могут попасть под запрет из-за картонной упаковки и характеристик помещения. Оценивать нужно сочетание проекта, путей сообщения, дымоудаления, упаковки и содержимого.
Подвал с сухими стенами и свободной площадью все равно не становится складом. Перед любым решением нужны поэтажный план, экспликация, проектная документация и осмотр специалиста по пожарной безопасности. Если документов нет после смены КСК или управляющей компании, отсутствие бумаги не подтверждает разрешенное назначение. Оно означает, что сначала надо восстановить документацию.
Статус помещения проверяют до разговора о вещах
Правильное решение начинается с инвентаризации помещений, а не с массового объявления «освободить подвал». В одном доме за одинаковыми металлическими дверями могут находиться общее техническое помещение, зарегистрированная кладовка собственника и общая колясочная, предусмотренная проектом. Режим у них разный.
Проверку удобно вести по карточке помещения. В ней должны быть адрес и номер зоны на плане, назначение по проекту, сведения о зарегистрированном праве, общедомовые инженерные сети, путь доступа, пожарные системы, окна или приямки, фактическое использование и фотографии. Не полагайтесь на надпись маркером на двери: «кладовая кв. 27» не заменяет правоустанавливающий документ.
Сверьте четыре источника:
- Технический паспорт и поэтажный план показывают границы и базовые характеристики помещения.
- Проектная и исполнительная документация объясняет назначение, противопожарные преграды, вентиляцию, дымоудаление и выходы.
- Сведения о зарегистрированных правах отделяют индивидуальную кладовку или нежилое помещение от общего имущества.
- Акт фактического осмотра показывает перегородки, замки, вещи и инженерные сети, которых может не быть на старой схеме.
Расхождение между документами и фактом нельзя закрыть протоколом обхода. Самовольно поставленная перегородка не становится законной из-за долгого использования. Потерянный проект нельзя заменить воспоминанием бывшего председателя. Закажите копии у застройщика, проектировщика, архива или компетентного органа, а при изменениях привлеките проектную организацию.
Закон отдельно определяет кладовку как место, предусмотренное проектно-сметной документацией многоквартирного дома, расположенное вне квартиры и находящееся в индивидуальной собственности. В определении также есть требования к общедомовым инженерным системам и отдельной входной группе. Поэтому продажа жильцу нарисованной мелом ячейки в общем подвале не создает кладовку в юридическом смысле.
Колясочная обычно относится к общему имуществу, если проект не выделил ее иначе. Название разрешает только тот вид использования, который соответствует проекту и пожарным требованиям. Там нельзя по привычке хранить бензиновую технику, ремонтную химию или поставить шкаф перед оборудованием. Орган управления должен описать допустимые предметы, доступ и порядок уборки, а не открывать помещение для всего, что не поместилось в квартире.
Уведомление не дает права выбросить имущество
Уведомление нужно для доказуемого и справедливого освобождения общей зоны, но оно само по себе не разрешает уничтожить чужую вещь. В казахстанском законодательстве нет универсального срока вроде «через три дня все будет вывезено» для имущества, которое собственник оставил на лестничной площадке или в общем подвале.
Гражданский кодекс Республики Казахстан строго ограничивает принудительное прекращение права собственности. Статья 249 перечисляет основания, а бытовое нарушение правил пользования подъездом само по себе не передает вещь ОСИ или управляющей компании. Статья 250 требует добровольного и определенного волеизъявления для отказа от собственности. Молчание в чате или сорванная наклейка на шкафу не доказывают такой отказ.
Из этого следует практическая граница. Орган управления вправе потребовать убрать нарушение и при необходимости переместить предмет из опасной зоны, но не должен продавать, дарить сотруднику или сразу отправлять на полигон вещь, у которой есть признаки ценности либо известный владелец. Уничтожение создает отдельный имущественный спор, даже когда исходное размещение было незаконным.
Уведомление должно отвечать на шесть вопросов обычным языком: что обнаружено, где, какое правило нарушено, что должен сделать владелец, до какой даты и что произойдет после срока. Укажите контакт ответственного лица и способ согласовать выдачу со временного хранения. Фраза «убрать личные вещи» без фотографии и места оставляет слишком много пространства для спора.
Для известного владельца используйте индивидуальный канал, который позволяет подтвердить отправку: сообщение на предоставленный номер, электронную почту, вручение под подпись или заказное письмо по известному адресу. Общее объявление разместите на самой вещи без повреждения, рядом с зоной, в подъезде и в используемом домом цифровом канале. Скриншот отправки храните вместе с актом, но не публикуйте номер квартиры и фамилию на весь дом без необходимости.
Если квартирой пользуется арендатор, уведомите и его, и собственника, когда контакты известны. Собственник остается участником кондоминиума, но вещь может принадлежать нанимателю. Требование только в адрес хозяина квартиры иногда не достигает человека, который поставил велосипед, а сообщение только арендатору оставляет собственника без информации о нарушении в доме.
Срок должен быть разумным с учетом риска, размера и способа перемещения. Для обувной тумбы в эвакуационном коридоре нельзя ждать месяц только ради удобства владельца. Для архива коробок в запертом подвальном отсеке без немедленной угрозы можно дать больше времени. Закрепите сроки внутренним регламентом и применяйте их одинаково, но оставьте право на немедленное действие при прямой опасности.
Освобождение общей зоны оформляют как операцию
Безопасная процедура состоит из последовательных действий, каждое из которых оставляет проверяемый след. Она защищает жильцов от пожара, а ОСИ или управляющую компанию от обоснованного обвинения в пропаже имущества.
- Комиссия из двух или трех человек осматривает место, привязывает фотографии к адресу, этажу и дате, описывает предметы и фиксирует препятствие или иной запрет.
- Ответственный проверяет проектный статус помещения, записи по дому и доступные сведения о владельце, не вскрывая закрытые сумки и коробки ради поиска имени.
- Орган управления направляет индивидуальное уведомление известному владельцу и размещает общее уведомление для неопознанных вещей.
- После срока комиссия повторно фотографирует место, составляет акт перемещения и присваивает каждому предмету номер.
- Подрядчик или сотрудники переносят вещи в заранее выбранное безопасное помещение, не используя другую лестничную площадку, технический узел или запрещенный подвал.
На этом физическая работа заканчивается, а учет продолжается. В журнале хранения укажите номер, краткое описание, состояние, фотографии до и после перемещения, прежнее место, новое место, дату, основание, состав комиссии и каждую попытку связаться с владельцем. Для выдачи запишите, кто получил вещь, на каком основании, когда и с чьей подписью.
Форма акта может выглядеть так:
Акт перемещения № 014
Дом: [адрес], подъезд 2, площадка 7 этажа
Дата и время: [дата, время]
Основание: пункт 24 подпункт 10 Правил пожарной безопасности
Предмет: детская коляска, темная, складная, видимые потертости
Маркировка хранения: P2-E7-014
Новое место: помещение временного хранения № 1, стеллаж B
Состояние и комплектность: [описание]
Члены комиссии: [Ф.И.О., подписи]
Фото: 4 файла, номера [перечень]
Не пишите в акте «брошенная коляска», пока отказ владельца не установлен. Не оценивайте вещь на глаз как дешевую, если от этой оценки зависит уничтожение. Фиксируйте наблюдаемые признаки: материал, цвет, размер, серийную маркировку, повреждения, количество коробок. Закрытые емкости с неизвестным содержимым не вскрывайте и не перевозите обычным способом, если есть запах топлива, следы утечки, значок опасности или иные признаки риска.
Временное хранилище тоже должно быть законным. Нельзя очистить один запрещенный коридор и сложить все в соседнем коридоре. Проверьте назначение помещения, пожарные ограничения, доступ к сетям, возможность сохранить имущество сухим и закрытым. Назначьте ответственного, ограничьте доступ и отделите предметы бирками, чтобы при выдаче не перепутать одинаковые велосипеды.
Если подрядчик вывозит вещи, договор и задание должны говорить о перемещении и хранении, а не об утилизации всего найденного. Передайте подрядчику нумерованный перечень, получите подпись о приеме и проверьте место назначения. Фотография грузовика без адреса и описи ничего не доказывает.
Самовольный замок или перегородка требуют отдельного акта. Сначала установите, относится ли дверь к общему имуществу и не оформлена ли за ней индивидуальная кладовка. Затем уведомите известного пользователя о необходимости открыть доступ. Если замок закрывает общедомовые сети или запрещенное помещение и владелец не реагирует, вскрытие проводят комиссионно в минимальном объеме, фиксируют дверь, замок, содержимое без лишнего осмотра и устанавливают новый контролируемый способ закрытия. Для спорного помещения заранее получите юридическую оценку, потому что ошибка в статусе превращает освобождение общего подвала во вторжение в чужой объект.
Отказ владельца забрать вещь тоже фиксируют. Предложите доступные окна выдачи, составьте акт о неявке и направьте повторное уведомление. Не выставляйте имущество обратно на площадку ради формального исполнения: орган управления снова создаст то же нарушение, которое только что устранил.
При срочной угрозе срок сокращается до минут
При пожаре, запахе топлива, утечке из баллона, перекрытом единственном выходе или закрытом доступе к пожарному оборудованию орган управления должен сначала убрать непосредственную опасность. Обычный срок уведомления здесь не подходит, потому что ожидание сохраняет риск для людей.
Сотрудник сообщает о признаках пожара или опасного вещества по номеру 112 либо 101 и выполняет указания экстренных служб. Он не нюхает неизвестную канистру, не проверяет зажигалкой содержимое и не несет протекающую емкость через жилые этажи. Для газового баллона, пиротехники и химикатов самостоятельная перевозка может создать больший риск, чем исходное нарушение.
Если опасность связана с обычным предметом, который физически блокирует выход, его можно переместить на минимально необходимое расстояние в безопасную точку. Сделайте фотографии до перемещения, если это не задерживает защиту людей, пригласите свидетеля и сразу составьте акт после устранения угрозы. Владельца уведомите без ожидания планового срока.
Немедленное перемещение и немедленное уничтожение имеют разный смысл. Снять шкаф с пути эвакуации можно ради безопасности. Разломать его и выбросить содержимое без крайней необходимости намного труднее обосновать. Выбирайте обратимое действие, достаточное для устранения риска.
При предписании органа государственного пожарного контроля приложите к делу копию предписания, перечень нарушений, доказательства уведомления и акт исполнения. Не переписывайте в свое объявление то, чего инспектор не требовал. Если предписание велит освободить путь эвакуации к определенной дате, оно не дает автоматического разрешения присвоить вещи после этой даты.
После инцидента проверьте весь дом на тот же тип нарушения. Один баллон в подвале часто означает, что правила доступа, обходов и передачи ключей не работают. Повторный осмотр должен охватить лестницы, коридоры, технические этажи, электрощитовые, тепловые пункты и помещения с пожарным оборудованием, но не превращаться в самовольный обыск индивидуальных кладовок.
Неизвестная вещь не становится мусором по расписанию
Неопознанное имущество нужно учитывать и хранить отдельно, пока у органа управления нет законного и доказуемого основания распорядиться им. Наклейка «если не забрали до пятницы, считаем бесхозным» не создает такого основания.
Гражданский кодекс различает вещь, владелец которой пока неизвестен, и вещь, от которой собственник добровольно отказался. По статье 250 отказ должен ясно показывать намерение прекратить владение, пользование и распоряжение. Долгое нахождение в подвале, пыль и отсутствие ответа на одно объявление еще не показывают это намерение.
Статья 243 регулирует движимые вещи, от которых собственник отказался, и допускает обращение некоторых явно малоценных брошенных вещей в собственность лица, владеющего или пользующегося земельным участком, где они находятся. Применять эту норму к вещам внутри многоквартирного дома без оценки конкретных обстоятельств опасно. Сначала нужно доказать именно отказ, а не только нарушение места хранения. Орган управления действует с общим имуществом в интересах собственников, а не как случайный нашедший.
Практический регламент должен разделять не менее четырех категорий: очевидные бытовые отходы, известное имущество конкретного владельца, неопознанные вещи с потребительской ценностью и опасные предметы. Пакет протухшего мусора можно удалить в рамках санитарного содержания. Рабочий велосипед, закрытый чемодан и комплект инструмента требуют учета и хранения. Канистра с неизвестной жидкостью требует участия компетентной службы.
После истечения внутреннего срока хранения не устраивайте распродажу по решению председателя. Направьте владельцу повторное требование, если он известен, оцените доказательства отказа и получите юридическое заключение по дальнейшему действию. Для спорных или ценных вещей безопаснее обратиться в суд либо к компетентному государственному органу, чем создавать дому иск о возмещении ущерба.
Расходы на перемещение и хранение не следует придумывать постфактум. Если дом хочет взыскивать подтвержденные затраты с нарушителя, основание, расчет и порядок должны опираться на закон, решение собрания, договор и документы о фактических расходах. Штраф, установленный внутренним объявлением, не равен предусмотренной законом административной ответственности.
Законная колясочная начинается с проекта
Организовать хранение можно в проектной колясочной, в зарегистрированных индивидуальных кладовках или в другом помещении, законно приспособленном для этой цели. Свободная комната рядом с лифтом не подходит только потому, что в ней сейчас ничего нет.
Сначала проектировщик или иной компетентный специалист проверяет назначение, пути эвакуации, противопожарные преграды, вентиляцию, доступ к инженерным сетям и допустимую нагрузку. Если требуется переустройство, изменение назначения или строительные работы, дом проходит предусмотренные законом проектные и согласовательные процедуры. Письмо председателя и смета на стеллажи не заменяют этот этап.
Затем собственники принимают решение в пределах компетенции собрания по статье 42 Закона «О жилищных отношениях». В повестке нужно точно назвать помещение по плану и отдельно описать каждый вопрос: порядок использования, расходы, работы, передачу части общего имущества в аренду, если она планируется, и утверждение правил доступа. Размытая формулировка «обустроить кладовые в подвале» плохо защищает решение при споре.
Инициатор уведомляет собственников о формате, дате, месте и повестке собрания не менее чем за пять календарных дней способами, указанными в законе. Требования к числу голосов зависят от вопроса. Например, определение общего имущества и изменение его состава нельзя смешивать с обычным организационным решением. Перед голосованием нужно сверить действующую редакцию статьи 42 и правильно посчитать участников и результат.
Для колясочной установите правила, которые можно выполнить:
- хранить только коляски, ходунки и другие прямо перечисленные предметы;
- не ставить вещи в проходах и перед оборудованием;
- не хранить топливо, газовые баллоны, пиротехнику, аэрозольную краску и аккумуляторы с признаками повреждения;
- маркировать предмет номером квартиры или обезличенным учетным кодом;
- разрешить регулярный осмотр без вскрытия личных сумок и контейнеров.
Если дом выделяет индивидуальные ячейки в общем помещении, определите юридическую модель до установки перегородок. Это может быть регулируемое пользование общим помещением или аренда части общего имущества, но не «продажа кладовки» без самостоятельного объекта и регистрации права. Расходы пользователя на личные цели и его ответственность за содержимое тоже нужно закрепить заранее.
Правила доступа должны учитывать аварийные работы. У председателя или диспетчера должен быть законный способ быстро открыть общую колясочную, а аварийная служба не должна искать владельцев десяти навесных замков, чтобы добраться до стояка. При этом общий ключ от индивидуальной зарегистрированной кладовки нельзя требовать только ради удобства управления. Доступ к общему имуществу внутри отдельного объекта организуют с уведомлением собственника по статье 38 Закона «О жилищных отношениях», а при аварии действует предусмотренный законом срочный порядок.
Не называйте колясочной комнату, через которую проходят к вентилям, электрощитам или пожарному крану. Даже хороший регламент не исправляет неподходящую планировку. Иногда честный результат обследования состоит в том, что в существующем доме законного общего места для хранения нет. Тогда нельзя переносить риск обратно на лестницу.
Постоянный порядок лучше ежегодной зачистки
Дом удерживает общие помещения свободными, когда правила встроены в прием заявок, обходы, документы и решения собрания. Разовая акция перед проверкой быстро заканчивается новым шкафом на том же месте.
Назначьте периодичность обходов и зоны ответственности. Диспетчер должен понимать, куда передать сообщение о коляске на лестнице или запахе топлива в подвале. Ответственный за дом должен видеть проектный статус помещения, прежние акты, открытые уведомления и место временного хранения. Совет дома должен получать короткий отчет о повторяющихся нарушениях и спорных случаях.
Минимальный реестр содержит четыре связанные записи: помещение, обнаруженный предмет, уведомление и итоговое действие. Такая связь отвечает на практические вопросы спустя месяцы: где нашли велосипед, кому писали, кто его перенес, на каком стеллаже он лежит и кому его выдали. Папка с фотографиями без имен файлов и журнал без фотографий по отдельности дают слабое доказательство.
Для передачи дома от старого КСК, временной управляющей компании, застройщика или прежнего субъекта управления включите подвалы и колясочные в акт приема-передачи. Зафиксируйте ключи, фактических пользователей, самовольные перегородки, имущество без маркировки, пожарные системы и расхождения с планом. Не принимайте фразу «жильцы всегда так хранили» как описание правового статуса.
В QABAT обращения жителей, документы, инфраструктура дома, коммуникации и электронные протоколы собраний с журналом действий можно держать в одной истории по зданию. Это не заменяет проектировщика, пожарного специалиста или юридическую оценку, но не дает уведомлению, акту и решению собрания разойтись по разным чатам и папкам.
Утвердите регламент до следующего конфликта. В нем должны быть карта разрешенных и запрещенных зон, форма акта, каналы уведомления, обычные сроки, порядок срочного перемещения, требования к временному хранению, выдача владельцу и путь для спорных вещей. Затем проведите полный обход с планом здания в руках. Первая найденная коробка покажет, работает ли процедура, лучше любого общего обещания «навести порядок».
Частые вопросы
Можно ли оставить детскую коляску возле лифта?
Нет, если она стоит в лифтовом холле, коридоре, на лестничной площадке или другом пути эвакуации. Согласие соседей не отменяет запрет, поэтому дому нужна проектная колясочная или другое разрешенное помещение.
Разрешено ли хранить шины и велосипеды в подвале?
Это зависит от проектного назначения и пожарных характеристик помещения, но шины относятся к горючим материалам и во многих подвалах попадут под прямой запрет. Велосипед можно ставить только в помещении, где хранение предусмотрено проектом и не перекрывает сети или выходы.
Может ли собрание разрешить шкафы в коридоре?
Нет. Решение собрания обязательно для собственников, но оно не может отменить пункт 24 Правил пожарной безопасности и превратить путь эвакуации в кладовую.
За сколько дней нужно предупредить владельца перед вывозом?
Единого установленного срока для такой ситуации нет. Дом закрепляет разумные сроки во внутреннем регламенте с учетом риска, а при прямой угрозе перемещает предмет сразу и уведомляет владельца после устранения опасности.
Имеет ли ОСИ право срезать замок с общего подвала?
Только после проверки статуса помещения и с процедурой, соразмерной нарушению. Если замок закрывает доступ к общему имуществу или инженерным сетям, нужны уведомление, комиссионный акт и фиксация вскрытия, а при споре лучше заранее получить юридическую оценку.
Что делать, если владелец вещи неизвестен?
Промаркировать предмет, сфотографировать его, разместить уведомление и после срока перенести в законное временное хранилище по акту. Неопознанная вещь не становится автоматически брошенной или бесхозяйной.
Можно ли выбросить вещи после срока в объявлении?
Само объявление такого права не дает. Для мусора, известного имущества, ценных неопознанных вещей и опасных предметов нужны разные решения, а спорные вещи следует хранить до законного основания для дальнейшего распоряжения.
Как законно организовать колясочную в доме?
Нужно подтвердить назначение помещения по проекту, проверить пожарные требования и при необходимости оформить проектные изменения. Затем собрание принимает точное решение о пользовании, расходах и доступе, не подменяя этим обязательные согласования.
Кто отвечает за порядок в общих помещениях?
Орган управления организует содержание общего имущества, обходы, уведомления и исполнение решений, а собственники обязаны соблюдать установленные требования. Конкретных ответственных и каналы для сообщений лучше закрепить в регламенте дома.
Куда переносить вещи с лестничной площадки?
В заранее проверенное помещение временного хранения, которое само допускает такое использование и не закрывает инженерные сети. Каждую вещь нужно промаркировать, внести в журнал и выдавать владельцу по фиксируемой процедуре.