Коммуникации
С 17 сентября 2025 года уведомить собственников о собрании можно по SMS и e-mail — раньше это было бумажное объявление и десять дней ожидания. Но уведомление нужно ещё и доказать, поэтому канал важен не сам по себе, а вместе с отчётом о доставке.
- Уведомление о собрании
- SMS и e-mail
- Срок
- за 5 дней
- Отчёт о доставке
- по каждому помещению
- Чат и опрос
- без силы голосования
Как дом узнаёт новости
SMS-рассылка
Уходит по списку собственников из реестра. Время отправки и статус доставки хранятся: чем подтверждать уведомление, известно заранее.
Push
Бесплатное дублирование для тех, у кого установлено приложение. Снижает расход SMS-пакета, не подменяя его.
С вложениями: повестка, проект решения, смета, готовый протокол после собрания.
Объявление на подъезд
PDF формата A4 с QR-кодом. Тот, кто дошёл до двери, попадает к бюллетеню за одно сканирование.
Новости дома
Отключение воды, работы во дворе, график уборки, приезд аварийной службы. С отметкой, кто прочитал.
Чат дома и подъезда
С модерацией правления. Отдельный чат подъезда — там, где обсуждают то, что касается только его.
Опросы
Быстрый замер мнения до собрания: сколько собственников в принципе поддержат идею. Не решение и в протокол не попадает.
Адресные рассылки
Только должникам, только тем, кто ещё не проголосовал, только одному подъезду. Дом не получает семь сообщений о чужих делах.
Что имеет юридическую силу, а что нет
Разница между уведомлением и сообщением в чате видна только при оспаривании решения — и тогда она стоит всего собрания.
| Канал | Что уходит | Юридическая сила |
|---|---|---|
| SMS | Уведомление о собрании, повестка, напоминание о долге | Законный способ уведомления, срок за 5 дней |
| То же плюс вложения: повестка, проект решения, смета | Законный способ уведомления | |
| Push в приложении | Дублирует уведомление, бесплатен | Дополняет SMS и e-mail, но не заменяет их |
| Объявление PDF с QR | Печатная форма на подъезд: дата, повестка, ссылка | Подтверждает размещение объявления |
| Чат дома и подъезда | Обсуждение, фото, вопросы к правлению | Силы голосования не имеет |
| Опрос | Замер мнения до собрания | Решением собрания не является |
Опрос в чате, набравший «сто голосов за», не заменяет собрания. Решение существует только в протоколе, и суд смотрит именно на него.
Недоказанное уведомление отменяет всё собрание
Собственник, который не согласен с решением, начинает не с арифметики, а с процедуры: уведомляли ли его и за сколько дней. Если ответ строится на словах «мы вешали объявление», решение можно оспорить целиком — вместе с утверждённым взносом и подписанным договором.
Платформа хранит, кому, когда и по какому каналу ушло сообщение. Это часть того же аудит-лога, из которого собирается протокол.
Уведомлять так, чтобы это подтверждалось
Оставьте заявку — подключим SMS, push и e-mail и покажем, как выглядит отчёт о доставке к протоколу.
Подключить портфельДля ОСИ, НСУ и жильцов — бесплатно навсегда.